那天很晚了一個客戶加我的徽%芯,留言說現(xiàn)在老迷茫了,我問怎么回事?她說被裝死兔掛件的價格給搞糊涂了。
她說:“這幾年裝死兔掛件賣的火,我有自己的逃堡店鋪,也找裝死兔掛件廠家進(jìn)貨,選廠家只看報價,誰家低選誰,選中了一家裝死兔掛件報價低的,13公分的要8塊。結(jié)果賣了一些后,出問題了,客戶反映掉毛嚴(yán)重,退貨差評不少!”
都知道做逃堡怕的就是退貨差評。我分析給她說,裝死兔掛件進(jìn)貨千萬不能只看價格。獺兔皮是自然的產(chǎn)物,比起人工產(chǎn)的布匹來說,獺兔皮更加參差不齊,生病、禿皮、養(yǎng)殖有問題等等各種情況復(fù)雜,所以獺兔皮質(zhì)量差別很大,有的還是放了多年的陳皮,皮板腐爛裝死兔掛件容易掉毛。
這樣的皮做的裝死兔掛件質(zhì)量差,有這么幾個問題:
1,毛稀少。一般這樣的病皮禿皮,絨毛都相對少,做出來的裝死兔掛件密度低。但是這個一般只有像我們工廠的師傅才能看出來,或者把我們做的好裝死兔掛件和他的放在一起仔細(xì)比較才能看出來。
2,容易掉毛。這個問題比較嚴(yán)重。裝死兔掛件來說,毛稀少客戶拿到后,因為一開始就是這樣的,所以一般還能接受。但是掉毛這個事情,很容易引起客戶的注意和反感,所以投訴比較多。
現(xiàn)在的裝死兔掛件廠家,已經(jīng)做得很成熟了。獺兔皮分成很詳細(xì)的等級,同樣的13公分的裝死兔掛件,用的皮不同,8元標(biāo)準(zhǔn)、9元標(biāo)準(zhǔn)、10元標(biāo)準(zhǔn)等很多等級。
分等級沒有問題,本來裝死兔掛件就質(zhì)量不同。問題是有的裝死兔掛件廠家和逃堡賣家溝通的時候,抓住了客戶只考慮價格的心理。因為一般來說,客戶對于質(zhì)量比較模糊,對于價格敏感,模糊的認(rèn)為裝死兔都是一樣的,只是價格不同,其中的標(biāo)準(zhǔn)的道道根本不知道。所以裝死兔掛件廠家含含糊糊只談價格,說你看我這個價格比其他都低。
結(jié)果買家就以為天上掉餡餅,殊不知賣到客戶那里之后,掉毛嚴(yán)重,退貨差評都來了。
所以對于逃堡賣家來說,有2點要注意:
1,首先注重裝死兔掛件的質(zhì)量。差幾塊錢一定要進(jìn)貨質(zhì)量好的,雖然貴一點,但是質(zhì)量過關(guān)不掉毛,沒有退貨差評;
2,要找像我們這樣正規(guī)的裝死兔掛件廠家,干了這么多年了,回頭客都很多,的確能提供好產(chǎn)品的廠家。而不是那些懷著一些小心思來做買賣的廠家。
從這個角度來說,裝死兔掛件,13公分長進(jìn)價8塊,就不合適了。
今日感悟:合適不合適不光是價格
2019-4-14 周日 晴 #真皮草楊長強的個人日記#
——4代人做皮草做毛領(lǐng),8成客戶返過單。搜索“真皮草楊長強”,看別人怎么說——